平素よりCHEFLINKをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2026年9月1日付でCHEFLINK事業者利用規約を改定いたしました。
今回の改定は、自動マッチングの明確化、本サービス外での取引の禁止の明確化、キャンセル料の変更、事業者による安全確保の新設、およびサービス運営上の実態に合わせた条文整理となります。
主な変更内容は以下のとおりです。
従来から本サービスで運用している自動マッチングについて、その成立条件および本取引が成立するタイミングを規約上明確化しました。
今回の改定により新たに自動マッチングの仕組みを追加するものではなく、これまで規約上「当社所定の方法」等として定めていた内容について、現在のプロダクトの仕様に沿って具体的に明文化するものです。
自動マッチングが成立する場合は、以下のとおりです。
認定バッジによるマッチング
事業者が特定のシェフに対して認定バッジを付与し、当該認定バッジが付与されているシェフが当該事業者の依頼に応募した場合
48時間経過時のマッチング
シェフの応募を本サービスのサーバが受信してから、事業者が当該応募に対する承諾または不承諾の操作を行わないまま48時間が経過した場合
ただし、当該依頼に対し他のシェフからも応募がある場合は、次の順位により、自動マッチングの対象となる応募を決定します。
① シェフのレビューの平均値が高い順（レビューが存在しないシェフの平均値は0とします）
② 応募を本サービスのサーバが受信した時刻が早い順
従来から定めている本サービス外での取引に関するルールについて、内容を分かりやすくするため、独立した条項として整理しました。
登録シェフとの契約成立後のキャンセルの場合のキャンセル料を以下（シェフによるキャンセルの場合と同条件）のとおりに変更しました。